Cimke Archívum: tömeges sms


Sms: új dimenziók az értékesítésösztönzésben valós példák alapján

2011/04/01 - bip — Leave a comment

Egyre gyakoribb, hogy az üzletláncok vásárlókörük számára sms-értesítést küldenek árleszállításaik kezdetéről, akciókról vagy új üzlet nyitásáról. Erre Magyarországon is van már példa (Mexx divatáru, B&J sportüzletlánc). Egyes szórakozóhelyek ugyancsak bevezették, hogy értesítést küldenek aktuális programjaikról (szintén magyar példa a Dokkbistro és a Baarpult gyakorlata).

Angliában a Costa Coffee sms-központú kampányt indított (körülbelül 30 ezer font értékben), hogy népszerűsítse új jeges kávéját (Gelatte ice-blended coffee). Olyan sms-alapú vouchert küldtek szét, amelyet az sms bemutatásával bármelyik londoni üzletükben be lehetett váltani az említett italra. Mivel az sms továbbküldhető, a kampány – láncreakciót kiváltva – a továbbküldött sms-üzenetekkel megsokszorozta azok számát, akikhez eljutott a vouchert tartalmazó sms, így további forgalmat generált az időközben már nekilendült értékesítésben is. Ez a kampány erőteljesen előmozdította az értékesítést, emellett a termék bevezetése során jelentősen növelte az ismertséget is. Az Amerikai pite 2 című amerikai film nézettségének növelése érdekében a forgalmazó sms-kampányt indított, amelynek célcsoportját a 16–35 év közötti férfiak alkották.

A Coca-Cola 2003 őszén Magyarországon indított sms-akciót. Mindenki, aki például Coca-Cola Light üdítőitalt vásárolt, elküldhette sms-ben a kupak belsejében található azonosítószámot. Erre rögtön válasz-sms-t kapott arról, hogy nyert-e. Ez jó példa arra, hogyan lehet tömeges adatbázist építeni sms útján – a kulcs az önkéntes bejelentkezés és a visszacsatolás.

Ehhez hasonló programot futtatott 2003-ban a Procter&Gamble, amelyben a vonalkódszámokat sms-ben visszaküldő fogyasztók közül minden ötvenedik nyert, a többiek között pedig nyereményeket sorsoltak ki. Az akció négy országban zajlott egyszerre: Magyarországon, Horvátországban, Csehországban és Szlovákiában.

Magyarországon szokatlanul hosszú, öt hónapig tartó sms-alapú kampány szolgálja egy új sör bevezetését. A Borsodi Bivaly sms-promóciójában (a 2004. április 5-től augusztus 31-ig tartó kampányban) a 2003-ban bevezetett sör hátcímkéjén található kód beküldésével lehet nyerni. A „Van már saját bivalyod?” promóció mobiltechnológiai hátterét biztosító cég rendszere a beküldött kódokat azonnal automatikusan kiértékeli, és a szoftver megfelelő válasz-sms-t küld vissza. A közel öt hónapos játék időtartama alatt 5000 ajándék talál nyertesre .

Egy két hónapig tartó mobil interaktív kampány, amelyet a Dunkin Donuts fánkok értékesítésének növelése céljából folytattak 2002-ben Olaszországban, az első három hét alatt kilenc százalékpontos növekedést eredményezett az értékesítésben, a kampány megvalósításában részt vevő cégek szerint. A kampány során a vásárlók kuponokat kaptak a Dunkin Donuts termékeire, ha az értékesítési helyeken kitett, illetve bemondott reklámokra válaszoltak a mobiltelefonjuk segítségével. Mivel nem az akciót küldték szét sms-ben, hanem a vásárlóknak kellett az sms-t küldeni, így a Dunkin Donuts nem kockáztatta, hogy kéretlenül kapjon valaki nem kívánt üzenetet, és ezzel megóvta jó hírét ügyfelei körében. Ez az akció az értékesítés ösztönzésén túl a márkaépítésben is szerepet játszik.

Sms küldésével elvileg a különböző napi- és hetilapokra is elő lehet fizetni. Ez a rendszer technikailag kivitelezhető, de még nem alkalmazzák hazánkban, azonban a Ringier kiadó már készül a bevezetésére. Itt az értékesítésösztönzést a szolgáltatáshoz való hozzáférés megkönnyítése jelenti. Az előfizetés egyszerűsége más területeken is fontos érv lehet a mobiltelefon és az sms alkalmazása mellett.

A fenti példák azt illusztrálják, hogy az sms használható akciók, események népszerűsítésére, rövid távú értékesítési célok megvalósítására. Különösen igaz ez a gyorsan mozgó fogyasztási cikkek (fast moving consumer goods, azaz FMCG termékek) esetén. Egy sikeres akció azonban, amelynek elsődleges célja az értékesítés előmozdítása, hosszabb távon közvetve támogatja a márkaépítést, az ügyfélkör kialakítását és az ismertség növelését is.

(forrás: Sükösd Miklós – Erdős Ildikó: Mobilmarketing, -hírszolgáltatás és -közösségépítés; az sms-tartalomszolgáltatás trendjei)

Besorolva: Mobilmarketing, SMS, SMS kupon rendszer, SMS marketing, SMS nyereményjátékok, SMS promóciók, Tömeges SMS fogadás, Tömeges SMS küldés
Tags: , , , , , , , , , ,

Comment


Mobilmarketing aranyszabályok

2011/03/20 - bip — Leave a comment

Lehet, hogy rendkívül egyszerű SMS-promóciót indítani, de mint minden hatékony marketing eszköz esetében, itt is folyamatos mérésre van szükség, hogy megállapíthassuk a megtérülést. A márkáknak pedig hasznos lehet, ha a fogyasztói információkat is integrálják adatbázisukba.

A mobilmarketingnek megvannak a maga sajátos komplexitásai, melyet a marketingeseknek meg kell tanulniuk, ha ezt a csatornát is hatékonyan be kívánják építeni a marketing mixükbe.
Összefoglaltunk néhány aranyszabályt:

  • Címkézzük fel az üzenetet. Lehet, hogy a fogyasztók nem ismerik fel elsőre a rövid kódokat, ezért az első szó mindenképpen azonosítsa be a márkát vagy a kampányt. Sok hirdető ezzel nincs tisztában, s így általános üzeneteket küldenek ki, melyet a fogyasztók nem tudnak hova tenni.
  • Használjunk rövidítéseket. A mindennapi használatban már bevett rövidítések abszolút elfogadhatóak, például „Az ÁSZF-et megtalálja fiókjainkban”, azaz az „Általános Szerződési Feltételeket megtalálja fiókjainkban”. Menjünk biztosra, csak olyan rövidítéseket használjunk, melyeket vélhetően az összes címzett megért.
  • –    Tudjuk, mikor van igény a leiratkozásra. Lehet, hogy nem kell minden egyes üzenetbe belefoglalnunk, hogyan lehet leiratkozni, de jobb, ha erről egy szakértővel konzultálunk. A Mobilmarketing Szövetség rendszeres időközönként javasolja a leiratkozási opció megjelenítését.
  • Tegyük a feltételeket és részleteket könnyen elérhetővé. Fontos, hogy a kampányban történő részvétel / feliratkozás feltételeit, részleteit tegyük átláthatóvá és könnyen elérhetővé egy weboldalon, melyben minden fontos információt feltüntetünk a mobilmarketing kampányról: az üzenetek számát, a tartalom jellegét, az üzenetek díjszabását, az ügyfélszolgálat elérhetőségét és a leiratkozási lehetőségeket.
  • Ne feledkezzünk meg az „segítség” üzenetekről. Minden SMS-kampányban szükséges annak biztosítása, hogy a fogyasztó egy adott szót (pl. segítség) elküldve, válasz SMS-t kap, mely egy rövid ismertetőt tartalmaz a kampányról, telefonszámot az ügyfélszolgálathoz, illetve leiratkozási útmutatót.
  • Tudjuk, mikor elég. Ne küldjünk túl gyakran SMS-t. Mint minden csatorna esetében, az ideális gyakoriság itt is a kampánytól és a fogyasztóktól függ. Tegyük lehetővé a fogyasztók számára, hogy megjelöljék, milyen gyakran szeretnének hallani felőlünk.
  • Integráljuk az üzeneteket. A mobil csatorna legyen egy opció a fogyasztók számára, és tartsuk észben, hogy hamarosan egyre többen választják majd a mobil csatornát elsődleges csatornaként.

Mindenekfelett, tartsuk észben, hogy végső soron a fogyasztó dönt arról, hogy részt akar-e venni a mobil programokban. Fogadjuk meg ezeket a szabályokat, hogy minden mobilba fektetett fillérből a legtöbbet hozhassuk ki.
(Forrás: DMNews)

Besorolva: Mobilmarketing, SMS, SMS kupon rendszer, SMS marketing, SMS nyereményjátékok, SMS promóciók, Tömeges SMS küldés
Tags: , , , , , , , , ,

Comment


Mobilmarketing, mire jó az SMS?

2011/03/14 - bip — Leave a comment

Az SMS-marketing a mobilmarketing legismertebb és talán legelterjedtebb formája is egyben. A szó hallatán a legtöbb felhasználó SMS-nyereményjátékokat, SMS-híreket, térítés ellenében letölthető zenét, hátteret és játékokat képzel el. Ám az SMS-marketing fogalma ennél sokkal többet takar.

Napjainkban egyre több cég használja ennek előnyeit, és ezzel is segíti eladásaik hatékonyságát. Bizonyára mindenki részt vett már legalább egyszer nyereményjátékban, szavazott már kedvenc zeneszámára, versenyzőjére. A jelenséget senkinek sem kell bemutatni, a folyamat azonban megérdemel némi figyelmet.

A szakember szemével
Az SMS segítségével sok minden elintézhető, véghezvihető a szokványos üzenetíráson túl. Nyereményjátékokba regisztrálhatunk, versenyekhez csatlakozhatunk, rendelhetünk és fizethetünk vele bármit, szavazhatunk, sőt, ha kedvünk tartja, az autóriasztóval is kommunikálhatunk, illetve távolról szabályozhatjuk a ház megvilágítását. A cégek azonban felismerték az SMS lehetőségének a fentieknél is hatékonyabb felhasználhatóságát, ez pedig nem más, mint az SMS-ben terjesztett klasszikus reklám.

Reklámtartalmú üzenetekkel elárasztani a felhasználók egy bizonyos csoportját – bár, ha nem is egészen szabályos – nem nagy művészet. Ahhoz azonban, hogy egy SMS-kampány valóban effektív legyen, az ügyfelet cselekvésre, néminemű visszacsatolásra, együttműködésre kell késztetni.

Többé-kevésbé az egész kampány azon áll vagy bukik, hogy a kiküldött SMS címzettei közül hányan jeleznek vissza. A visszacsatolás különböző módokon érhető el, a leggyakoribb egy nyeremény elnyerésének lehetősége a „küldj SMS-t erre a számra ezzel a szöveggel, és megnyerheted a csodálatos, trendi, luxus …” hangzatú üzenettel. Ha a másik oldal erre a felhívásra reagál, a kampány szervezőinek már nyert ügye van. A puszta visszajelzésből ugyanis néhány nagyon fontos tényező állapítható meg, többek között a felhasználó néhány személyi adata is, amely a későbbiekben felhasználható.

Az ügyfeleket reakcióik alapján különböző csoportokba osztják, és ezekből alakítják ki a későbbi célcsoportokat, felmérések során a mintacsoportokat. A legfontosabb felismerés mégis az, hogy az adott ügyfél érdeklődik a kampány tárgya iránt. A visszajelzések alapján pontosan meghatározható a kampány effektivitása. A többi kampányformával ellentétben itt minden aktivitás teljességében célzott. A nyereményjátékok feltétele lehet például egy adatlap kitöltése is, amely a vásárlási szokásokat tárgyalja, s ennek segítségével a megbízó cég érdekes információkat tudhat meg potencionális ügyfeleivel kapcsolatban. Néhol a termék kódját is kérik beküldeni, így a cég pontosan tudja, hogy a versenyző mit vásárolt, a versenybe sorolt termékek közül melyiket választotta.

Premium Rate SMS
Az SMS-marketing folyamán nemcsak a termék reklámozása folyik, hanem lehetőség van annak azonnali adásvételére is. Ilyen formában általában információkat, előfizetést és különböző oldalakhoz való hozzáférést vásárolhat a felhasználó. Ennek közvetítője nem a hagyományos értelemben vett rövid szöveges üzenet, hanem az ennél valamivel összetettebben működő Premium Rate SMS. Ez a kommunikációs forma természetesen magasabb tarifával működik. Az erre a célra fenntartott számok egy adott országon belül az összes szolgáltató esetében azonosak. Ilyen üzeneteket nem küldhetnek külföldi szolgáltatók ügyfelei, akik az adott országban csak roamingban kapcsolódnak a belföldi hálózathoz.

A Premium Rate SMS-üzenetek árának alsó határa húsz forint körül mozog, ilyen áron általában nyereményjátékokat terjesztenek. Itt a visszajelzés egy bizonyos nyereménnyel motivált, és az üzenet ára csak a mobilszolgáltató és az üzemeltető költségeit fedezi. A költségesebb kampányok esetében a felhasználó a nyereményen túl – amely általában szintén magasabb értékű – az SMS szövegével is motivált. A nyereségből ilyen esetben a verseny szervezője is részesül.

Az SMS-kampány előkészületei és folyamata
A mobilszolgáltatók rendszerint nem szerveznek kampányokat, hanem arra specializált cégeket bíznak meg azok lebonyolításával. A telefonszámokat, amelyekre a versenyzők, vagyis a kampány résztvevői az üzeneteket küldhetik, már jóval előtte lefoglalják, hiszen általában valamire utaló vagy könnyen megjegyezhető számokat választanak. Ezeket a kampány stílusa szerint felosztják, miközben egy számot többnyire több cég is használ. Az üzemeltető ilyenkor az üzenetben megadott kód vagy kulcsszó szerint tájékozódik. A kulcsszót a mobilszolgáltatónak is jóvá kell hagynia, hiszen az is lehet foglalt. Az üzenetben ezután következhet például verseny esetén a helyes megoldás, esetleg név és elérhetőségi adatok. A kampány regisztrációja, a feltételek jóváhagyása és a rendszer beállítása néhány hétig is eltarthat, ezzel a megrendelőnek is számolnia kell.

Bizonyos dátumhoz kötött kampány esetén több hónappal előtte el kell kezdeni az előkészületeket. Számolni kell azzal is, hogy a nyereség is csak néhány hónappal később érkezik majd meg. A mobilszolgáltatónak először is be kell gyűjtenie az üzenetek árát, majd mindezt összegezve az üzemeltető felé továbbítani. Ha az üzemeltető az összes szolgáltatótól begyűjti a nyereséget és a kampány adatait, azokat a saját nyeresége levonásával továbbíthatja a megrendelő felé.

Maga az SMS-kampány, nyereményjáték, illetve az információ adásvételének konkrét realizációja a következőképpen alakul: a felhasználó, vagyis a célcsoport által elküldött üzenet a mobilszolgáltatón keresztül az üzemeltetőhöz vándorol, ahol is az összes szolgáltatón keresztül beérkezett válasz találkozik. Az üzemeltető az üzeneteket feldolgozza, választ generál, és azt az adott szolgáltatón keresztül visszajuttatja a felhasználóhoz. Az egész folyamat mindössze néhány másodpercig tart. Az SMS ára ezt követően a résztvevők között oszlik el. A mobilszolgáltató kapja rendszerint az összeg 50 %-át, amíg az ő részébe foglalt a nyereségen kívül a feldolgozás és a számlázás díja is.

A százalékarány a Premium Rate SMS-üzenet árától függően változhat. Minél magasabb az összeg, annál nagyobb arányban részesülnek a szolgáltatón kívüli felek. Az üzemeltető rendszerint az ár 20 % -át kapja, miközben a megbízó felé a saját díjszabása szerint is számláz. A díj többi része a kampány alkotóit illeti. Az olcsóbb üzenetek áraiból a kampány kiötlőinek nem származik nyeresége. Az ő hasznuk a kampány létrejötte és annak eredményei.

A mennyiség átka – „SMS-vakság”
Mivel a Premium Rate SMS esetében az első lépés mindig a felhasználó részéről érkezik, ebben a formában SPAM-üzenetek nem terjeszthetőek. Bizonyos összegű Premium Rate SMS elküldése után a mobilszolgáltatót legálabb egy válaszüzenet kiküldése kötelezi, de a kiküldhető válaszüzenetek száma is meghatározott. Amennyiben a felhasználó saját kérésére aktivált bizonyos szolgáltatásokat – hírek, viccek, időjárás-jelentés küldését –, jogában áll azokat bármikor deaktiválni. Mégis előfordulhat, hogy egy időben túl sok hasonló tartalmú üzenet jut el hozzá, és egy idő után ignorálja vagy el sem olvassa azokat. Az a felhasználó pedig, aki a Premium Rate SMS-üzeneteket azonnal, olvasatlanul törli, jóval nehezebben szólítható meg.

(forrás:digiport.hu)

Besorolva: Mobilmarketing, SMS, SMS kupon rendszer, SMS marketing, SMS nyereményjátékok, SMS promóciók, Tömeges SMS fogadás, Tömeges SMS küldés
Tags: , , , , , , ,

Comment


Mobilmarketing a B2B szektorban

2011/01/11 - bip — Leave a comment

Egy nemrégiben készült kutatásban az üzleti döntéshozók mobilinternettel kapcsolatos attitűdjét vizsgálták.

A vezető beosztású döntéshozók számára már évek óta nélkülözhetetlen eszköz a mobiltelefon, mely lehetővé teszi, hogy otthon vagy utazás közben is dolgozhassanak. Ahogy azonban az okostelefonok egyre inkább a mindennapi élet részévé válnak nemcsak az üzleti, de a magánszférában is, a fiatal, technológiai újításokban jártas dolgozók pedig egyre feljebb jutnak a ranglétrán, egyre több mobilos lehetőség nyílik meg a B2B marketingesek számára.  A Forbes Insight 2010 októberében végzett felmérése szerint, a vezető döntéshozók 82%-a rendelkezik okostelefonnal, mely jóval magasabb, mint az átlagos penetráció: ez az eMarketer becslései szerint idén 19,4%-os. Számos üzletember elsődleges üzleti kommunikációs eszköznek tartja mobilkészülékét, csak az 50 éves kor felettiekre volt jellemző, hogy elutasították ezt az állítást.
A legidősebb válaszadók voltak azok, akik a legkevésbé szívesen intéztek üzleti-jellegű vásárlást mobil eszközről, bár még az 50 felettiek 48%-a is azt állította, hogy nincs ezzel különösebb problémája.  Összesen a megkérdezettek közel kétharmada lenne hajlandó munkaeszközt vásárolni mobilinterneten – ez az arány a 40 év alatti döntéshozók esetében 78%.
A legtöbb amerikai vezető üzleti célokra is használta a mobil alkalmazásokat. A legidősebb válaszadók körében jóval alacsonyabb a mobil alkalmazások használata, de az 50 év alattiak többsége legalább alkalomszerűen használ ingyenes vagy fizetős B2B alkalmazásokat.
A döntéshozók pedig figyelemmel kísérik a mobilkészülékeiken megjelenő reklámokat is.  A többség, 57% jelezte, hogy nem kerülték el a figyelmét a mobilhirdetések, és közel ennyien klikkeltek a mobilinternetes hirdetésekre (56%) és a fizetett keresési találatokra (51%) is.
„Bár optimistán hangozhat ez a marketingesek számára, a vezető beosztású döntéshozók válaszai figyelmeztető erejűek is a reménybeli hirdetőknek: a döntéshozók 53%-a –korcsoportonként nagyjából egyenlő eloszlásban – szerint a mobil hirdetések tolakodóbbak, mint a webes hirdetések” – olvasható a jelentésben. „Ennek tudatában a mobilon hirdetőknek ügyelniük kell arra, hogy ne essenek túlzásba, hogy a kedvelt, elfogadott hirdetések helyett ne kéretlen, zavaró reklámokkal terheljék a célcsoportot.”
(Forrás: eMarketer)

Besorolva: Mobilmarketing, SMS, SMS marketing, SMS nyereményjátékok, SMS promóciók, Tömeges SMS küldés
Tags: , , , , , , ,

Comment


Tolakodóak és mégis népszerűek

2011/01/07 - bip — Leave a comment

A mobilmarketing egyre fontosabb részévé válik a média mixnek mind a fogyasztói, mind a B2B szektor tekintve – mutat rá több, a közelmúltban napvilágot látott elemzés is. Néhány éven belül már 13,5 milliárd eurósra becsülik a globális mobilmarketing és hirdetési piacot.

Az Advertising Association egy tanulmánya arról számolt be, hogy a mobilmarketing költések várhatóan növekedni fognak az új évben, a Berg Insight adatai szerint pedig a 2009-ben 1,7 milliárd euró összértékű globális mobilmarketing és hirdetési piac 2015-re már 13,5 milliárd eurót ér majd el. Ez az egész digitális hirdetési piac költéseinek 15,7 százalékát jelentené, a teljes médiát tekintve pedig 3,4 százalékra rúgna.

„A mobilkészülék különösen személyes eszköz, mely mindig kéznél van, és többnyire be is van kapcsolva. Ez olyan marketing lehetőségeket tár fel, melyekkel más csatornák nem rendelkeznek” – mondta Richard Andersson, a Berg Insight távközlési elemzője. Hozzátette, hogy a márkáknak ki kell dolgozniuk mobilra szóló stratégiájukat, hogy ki tudják aknázni a csatorna kínálta lehetőségeket.
Egy másik felmérés a B2B szektort vizsgálta ebből a szempontból: a kutatók az üzleti döntéshozók mobilmarketinggel kapcsolatos attitűdjére voltak kíváncsiak.

A vezető beosztású döntéshozók számára már évek óta nélkülözhetetlen eszköz a mobiltelefon, mely lehetővé teszi, hogy otthon vagy utazás közben is dolgozhassanak. Ahogy azonban az okostelefonok egyre inkább a mindennapi élet részévé válnak nemcsak az üzleti, de a magánszférában is, a fiatal, technológiai újításokban jártas dolgozók pedig egyre feljebb jutnak a ranglétrán, egyre több mobilos lehetőség nyílik meg a B2B marketingesek számára.

A Forbes Insight 2010 októberében végzett felmérése szerint, a vezető döntéshozók 82 százaléka rendelkezik okostelefonnal, mely jóval magasabb, mint az átlagos penetráció: ez az eMarketer becslései szerint idén 19,4 százalékos. Számos üzletember elsődleges üzleti kommunikációs eszköznek tartja mobilkészülékét, csak az 50 éves kor felettiekre volt jellemző, hogy elutasították ezt az állítást.

A legidősebb válaszadók voltak azok, akik a legkevésbé szívesen intéztek üzleti-jellegű vásárlást mobil eszközről, bár még az 50 felettiek 48 százaléka is azt állította, hogy nincs ezzel különösebb problémája.  Összesen a megkérdezettek közel kétharmada lenne hajlandó munkaeszközt vásárolni mobilinterneten – ez az arány a 40 év alatti döntéshozók esetében 78 százalék.

A legtöbb amerikai vezető üzleti célokra is használta a mobil alkalmazásokat. A legidősebb válaszadók körében jóval alacsonyabb a mobil alkalmazások használata, de az 50 év alattiak többsége legalább alkalomszerűen használ ingyenes vagy fizetős B2B alkalmazásokat.

A döntéshozók pedig figyelemmel kísérik a mobilkészülékeiken megjelenő reklámokat is.  A többség, 57 százalék jelezte, hogy nem kerülték el a figyelmét a mobilhirdetések, és megközelítőleg ennyien klikkeltek a mobilinternetes hirdetésekre (56%) és a fizetett keresési találatokra (51%) is.

Bár mindez optimistán hangozhat a marketingesek számára, a vezető beosztású döntéshozók válaszai figyelmeztető erejűek is a reménybeli hirdetőknek: a döntéshozók 53 százaléka (korcsoportonként nagyjából egyenlő eloszlásban) szerint a mobil hirdetések tolakodóbbak, mint a webes hirdetések. A szakértők ennek tudatában arra figyelmeztetik a mobilon hirdetőket, hogy ne essenek túlzásba, és a kedvelt, elfogadott hirdetések helyett ne kéretlen, zavaró reklámokkal terheljék a célcsoportot.

(DMSZ)

Besorolva: Mobilmarketing, SMS, SMS marketing, Tömeges SMS küldés
Tags: , , , ,

Comment


Mobilmarketing: drámai növekedések

2011/01/07 - bip — Leave a comment

A mobilmarketing egyre növekvő fontossága jól tettenérhető abban, hogy a csatornán keresztüli hirdetések száma 2010-ben 79%-kal emelkedett.

Az eMarketer jelentése szerint, továbbra is az SMS-küldés a leghangsúlyosabb eszköz a mobilreklámok terén. A kutatás ugyanakkor beszámolt arról is, hogy a mobilkeresésre és a képernyőn megjelenő hirdetésekre irányuló költések hamarosan meghaladják majd a szöveges üzenetekre költött összegeket, melyben nagy szerepet játszik az okostelefonok térhódítása és a rich media formátumok terjedése is.
„Az okostelefon piac növekedése, a tulajdonosaik vonzó demográfiai profilja és a használati adatok rendkívül csábítóak a marketingesek számára, ennek hatására több és több hirdető kezd el komolyabban foglalkozni az eszközzel” – mondta Noah Elkin, az eMarketer vezető elemzője és a jelentés szerzője.
A hír egyidőben érkezett azokkal az adatokkal, melyeket a Latitude tett közzé arról, hogy a Google-ön keresztül, mobilról végzett keresések száma 76%-kal nőtt az év első három negyedévében.
A mobilkeresés az átklikkelési arányokat vizsgálva is hatékonyabbnak bizonyult az online-nal szemben – állítja a tanulmány.
Az aktív telefon-előfizetések száma világszerte immár ötmilliárdra tehető az ABI Research adatai szerint, illetve még az olyan országokban is, ahol már 100%-os a penetráció, az előfizetések száma nő.
2015-re a mobil előfizetések száma várhatóan eléri a 6,4 milliárdot – ezek közül mintegy 169 millió a 4G technológiát alkalmazza majd, vélte a kutatócég.
(Forrás: DMA UK)

Besorolva: Mobilmarketing, SMS, SMS marketing, Tömeges SMS küldés
Tags: , , , ,

Comment


Negyedszázada megy az SMS-ezés

2010/08/04 - bip — Leave a comment

25 éves az SMS-technológia. A rövid szöveges üzenetküldés európai fejlesztés, története igazi világsiker. Negyed század után mit sem vesztett népszerűségéből, sőt, milliárd dolláros üzletté vált.

25 éves az SMS funkció a mobiltelefonokban. A rövid szöveges üzenetküldő szolgáltatást 1985-ben közösen fejlesztette ki Németország és Franciaország. Az SMS megalkotója Friedhelm Hillebrand, Bernard Ghillebaert és Oculy Silaban voltak, ők tervezték 160 karakteresre az SMS-t. A technológia mögött álló szervezet a ma ismert SMS-t tette standarddá, és ma már nincs olyan készülék, ami ne lenne képes SMS küldésre. A funkció pedig a hanghívás után a legnépszerűbb mobilos szolgáltatás.

Az első SMS-t, „Boldog karácsonyt” szöveggel 1992 december 3-án a Vodafone hálózatából küldte az angliai Neil Papworth. A dolog érdekessége, hogy az első SMS-t nem is mobiltelefonról, hanem számítógépről küldték. Az SMS viszonylag lassan terjedt el a szolgáltatók között, mivel ki kellett dolgozni a fizetési rendszert. Kezdetben ezért az SMS ingyenes volt az előfizetők számára – ekkor kezdett nőni népszerűsége, ám mikor fizetőssé vált, 40 százalékkal visszaesett az SMS-küldések száma. A kommunikációs csatorna mégis egyre kedveltetté vált, 2000-re a havi, ügyfelenkénti 35 üzenet 357-re nőtt. Ma csak az Egyesült Államokban évi 1,5 trillió az SMS-forgalom.

Az SMS reklám nélkül is sikeressé vált, ebben nagy szerepe van a tiniknek, akik számára az elsőrendű kommunikációs csatorna – a kamaszoknak tetszett, hogy szüleik és tanáraik nem látnak bele dolgaikba. Az SMS-ezés annyira életük részévé vált, hogy mostanra kifejlődött egy saját nyelv, tele rövidítésekkel és különleges nyelvtannal – illetve annak hiányával.

Az SMS üzleti téren is igazi sikertörténet – a különböző szolgáltatók hamar felismerték a benne rejlő lehetőséget, és megjelentek az SMS-alapú szolgáltatások: hírek, játékok, csengőhangok vásárolhatók SMS-ben. Az SMS-üzlet tavaly világszinten 150 milliárd dolláros bevételt hozott, 2014-re a becslések szerint eléri a 233 milliárd dollárt.

Besorolva: Mobilmarketing, SMS, SMS marketing
Tags: , , , , ,

Comment


Tömeges SMS küldés létjogosultsága

2010/07/25 - bip — Leave a comment

Sokan sokszor vetik fel ezt a kérdést egyes kommunikációs csatornákkal kapcsolatban, ami természetesen nem kerülhette el a tömeges SMS küldést, mint az egyre dinamikusabban növekvő, egyik meghatározó direkt marketing csatornát sem.
A kérdés jogos, de korai.
Jelenleg kevés olyan kommunikációs csatorna él, amely a felhasználók intim szférájába képes üzenet formájában, ilyen költséghatékony módon “beférkőzni”. A mobiltelefon jelenleg talán az egyik legszemélyesebb mobiltárgyunk, amely szinte minden pillanatban velünk van. Az esetek többségében bekapcsolt állapotban. A mai világban már nem meglepő, ha valakinek több, esetenként 2-3 sim-kártya és ezzel együtt mobiltelefonja van. Ennek ellenére elmondható, hogy míg email címe mindenkinek, annyi lehet, amennyit fizikailag képes létre hozni, addig ez a mobiltelefonokkal nincs így. Annak ellenére sem, hogy a sim-kártyák gyűjtése sem tartozik már a költséges tevékenységek közé.
A tömeges SMS küldés még mindig az egyik legbiztosabb és legmagasabb elérési arányt képes felmutatni a direkt marketing kampányok során. Természetesen fontos a meglévő címlista folyamatos frissítése, de ezzel együtt a sim-kártyák inaktivitása nem mérhető az email címekéhez, hiszen egy email címmel szemben hamarabb leszünk inaktivak.

Besorolva: SMS marketing, Tömeges SMS küldés
Tags: ,

Comment


Releváns SMS marketing

2010/07/18 - bip — Leave a comment

Az emberek mindenhová magukkal viszik a telefonjaikat – sokan még azzal is alszanak. Ezért a mobilkészülék kitűnő eszköz arra, hogy a hirdetők jól időzített üzenetekkel elérjék célközönségüket. Az alábbi felmérésből kiderül, hogy a földrajzi elhelyezkedés alapján célzott reklámokat a többség pozitívan fogadná.

A 1020 Placecast számára a Harris Interactive által készített felmérés arra derített fényt, hogy az amerikai 18-34 évesek 42%-a, a 35-44 évesek 33%-a kedvezően állna a kedvenc helyeikről érkező, mobilreklámhoz szükséges beleegyezési kérelmekhez.
Azok között a válaszadók között, akik beleegyeznének, hogy készülékükre földrajzi elhelyezkedés alapján küldjenek reklámokat, több mint 50% volt azok aránya, akik éttermek ajánlatait várnák, ezt követték a mozik és egyéb eseményekre szóló jegyek, belépők, és a végkiárusítások.
Az is kiderült, hogy a vásárlók mintegy 90%-a hajtott már végre impulzusvásárlást leárazás miatt, és a mobiltelefon-használók 22%-a hetente tett így. Azok a hirdetők, akik a megfelelő helyen, a megfelelő időben tudják tájékoztatni a vásárlókat a helyi ajánlatokról, ki tudják aknázni ennek az attitűdnek az előnyeit.
„Az idő és a hely megfelelő, egyedi kombinációjáról beszélünk, melyhez hozzájön még a vásárló döntése, hogy beleegyezik a reklámokba az őt érdeklő márkák részéről – ez szerintünk lehetőséget kínál a releváns marketing tevékenységre” – mondta a 1020 Placecast vezérigazgatója, Alistair Goodman az eMarketernek adott interjújában. Hangsúlyozta, hogy az ilyen, mobiltelefonos reklámok esetében „a marketinget mint szolgáltatást, és nem mint zaklatást” kell értelmezni.
Ami miatt a mobilmarketing remek megoldás lehet az emberek helyi boltokba történő csábításához, az az, hogy lehetőséget kínál a vásárlók és az őket érdeklő hagyományos üzletek közötti kapcsolat létesítésére akkor, amikor éppen vásárolni indulnak, és készek a termékeket megvenni – véli a Placecast 1020.
A Borrell Associates becslései szerint a helyi jellegű mobilos reklámköltések csupán a mobiltelefonos hirdetési kiadások 20%-át, alig 500 millió dollárt tesznek majd ki 2010-ben.
„Még így is, a mobil olyan kategória, melyet a közönség növekedésével érdemes figyelemmel kísérni: a kuponok, a mobilos adatbázis marketing és a reklámok által támogatott SMS-ek a helyi hirdetők számára használható megoldást kínálnak – olvasható a cég 2010-es helyi interaktív reklámozásról kiadott előrejelzésében.
(Forrás: eMarketer)

Besorolva: Mobilmarketing, Tömeges SMS küldés
Tags: , , , , ,

Comment


Mobilmarketing statisztikák

2010/07/18 - bip — Leave a comment

Nemrégiben az Orange közzétette „Exposure 2” nevet viselő kutatásának eredményeit, melyben a fogyasztók mobilmarketinghez való viszonyulását vizsgálta.

A kutatásból kiderült hogy azon előfizetők 81%-a, akik bármely, nem hangalapú szolgáltatást használnak mobiljukon, hetente legalább egyszer fogyasztanak valamilyen mobilmédiát, mégpedig otthon. Az eredmények között szerepelt az is, hogy a mobilt személyesebbnek és innovatívabbnak tartják a felhasználók, mint a többi reklámozásra használt médiumot, és a válaszadók meglepően nagy aránya, 35%-a, foglalkozott már valamilyen szinten m-kereskedelemmel.
A felmérés egy 18 hónappal ezelőtti kutatás mintájára készült. A szektor üdvözölte a kezdeményezést, mivel ritka az ehhez hasonló alapos, minőségi kutatás.
Az Orange számára a Basis által elkészített felmérés kvantitatív részében 2000 személyt kérdeztek meg, mely viszonylag szilárd eredményekhez vezetett.
Az eredményekből kiderült, hogy a mobilmédia-fogyasztók átlagos életkora 36 év, és 81%-uk főleg otthon vagy tömegközlekedésen használja a médiumot. A válaszadók 67%-a, aki e-mailezésre használta mobilját, szintén otthon tette ezt, csakúgy, mint az az 56%, aki a mobilinterneten szörfözött lakásából. A mobilmédia felhasználói nagyon nyitottak a mobilmarketing felé – a megkérdezettek 70%-a vonzónak találta az interaktív marketing technikákat. A mobilmarketing jelenleg legnépszerűbb formái az átklikkelésre alkalmas reklámok és a kuponok.
A mobilt a legszemélyesebb és leginnovatívabb eszköznek tartják az összes hagyományos és digitális eszköz közül.
A fogyasztóknak azonban még vannak kételyeik a költségekkel és a biztonsággal kapcsolatban: az Orange szerint erre megoldást jelentene, ha a hirdetők egyértelműen jeleznék, mivel jár, ha ráklikkelnek egy banneres reklámra vagy válaszolnak egy ösztönző SMS-re. A szolgáltató javasolta azt is, hogy a hirdető fizesse az adatforgalmi díjakat, és használjon hivatalosnak ható URL-eket és e-mail címeket, különösen, ha a márkában már bíznak a vásárlók.
Steve Heald, az Orange UK társ-csatornákkal foglalkozó igazgatója elmondta: „Az Exposure 2 kiválóan tájékoztat arról, hogy milyen esélyekkel és mobilmarketinges módszerekkel próbálkozhatnak a márkák fogyasztóik körében. Az emberek szívesen fogadnak olyan kampányokat, melyek kihasználják, hogy a mobil egyedi és innovatív eszköz a szemükben, és amely izgalmas, és érdekes interakciót kínál számukra. Tisztán látszik az is, hogy a cégeknek tájékoztatniuk kell vásárlóikat azzal kapcsolatban, hogy mit várhatnak egy mobilkampánytól.”
(Forrás: DMA UK)

Besorolva: Mobilmarketing, SMS marketing, SMS promóciók, Tömeges SMS fogadás, Tömeges SMS küldés
Tags: , , , , , , ,

Comment